Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad

El presente documento constituye un acuerdo legal vinculante entre el usuario (en adelante, el "Usuario" o "Contratista") y ObraYa LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU. (en adelante, la "Plataforma", "Nosotros" o "el Servicio"). Al registrarse, acceder o utilizar la aplicación web y Progressive Web App (PWA) disponible en app.obraya.net, el Usuario acepta sin reservas los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad aquí descrita.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SERVICIO.

PARTE I: Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio

ObraYa es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por ObraYa LLC, diseñada para que contratistas e independientes creen, editen y envíen presupuestos (estimates). El Servicio permite generar un documento PDF bilingüe (el Contratista carga la información en español y el cliente final la recibe en inglés mediante traducción automática), compartir el presupuesto mediante un enlace web y/o canales de mensajería (como WhatsApp o correo electrónico), y mostrar los datos de cobro configurados por el Contratista para solicitar un anticipo.

Aclaración sobre el cobro del anticipo: ObraYa LLC no procesa, no retiene, no intermedia, no recauda impuestos ni garantiza el pago del anticipo entre el Contratista y su cliente final. La Plataforma se limita a mostrar los datos de cobro que el propio Contratista configura (por ejemplo, Zelle, Venmo, CashApp, transferencia bancaria u otros). El pago se realiza 100% por fuera de la Plataforma, directamente entre el cliente y el Contratista, y es el Contratista quien confirma manualmente su recepción. No existe verificación automática ni auditoría de estos pagos por parte de ObraYa LLC.

Aclaración sobre la relación contractual: ObraYa LLC no es una empresa de construcción, remodelación, pintura ni contratación de servicios. Actúa únicamente como un proveedor de herramientas tecnológicas de software y no es parte de ningún acuerdo, contrato, garantía ni transacción comercial entre el Contratista y sus clientes finales (dueños de propiedad).

2. Cuentas de Usuario y Registro

• Elegibilidad: El Usuario declara poseer la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse conforme a las leyes aplicables en su jurisdicción.
• Veracidad de la información: El Usuario es el único responsable de proporcionar información exacta, veraz y actualizada sobre su identidad, su negocio y sus métodos de cobro.
• Acceso mediante código (Magic Link / OTP): El acceso a la cuenta se realiza mediante un código de un solo uso enviado al correo electrónico del Usuario. El Usuario es responsable de mantener el control de su casilla de correo y de toda actividad realizada desde su cuenta.

3. Suscripciones y Pagos del Servicio (SaaS)

• Planes y Tarifas: El acceso a ObraYa se ofrece mediante un plan gratuito con límites de uso y planes de pago (Starter, Pro u otros) con características ampliadas. Las tarifas vigentes están publicadas en el Sitio Informativo.
• Procesadores de Pago: Los pagos de las suscripciones a la Plataforma son procesados por proveedores terceros certificados (Stripe Inc. y PayPal). ObraYa LLC no almacena ni procesa directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• Renovaciones y Cancelaciones: Las suscripciones recurrentes se renovarán automáticamente salvo que el Usuario cancele antes del siguiente periodo de facturación.
• Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar tarifas o características de los planes mediante notificación previa de al menos treinta (30) días al correo registrado.

4. Responsabilidad de los Trabajos y Exención de Garantías

El Contratista es el único y exclusivo responsable de:

1. La ejecución, calidad, garantías, materiales, mano de obra, licencias profesionales, seguros de responsabilidad civil o compensación laboral, permisos locales y cumplimiento fiscal derivados de los servicios que presta a sus clientes finales.
2. Revisar la exactitud de los precios, cálculos, ítems y traducciones al inglés generadas por la Plataforma antes de enviárselas a su cliente.
3. ObraYa LLC no genera, revisa ni audita el contenido de los presupuestos, ni se hace responsable por disputas económicas, legales, cobros no realizados o defectos en la obra entre el Contratista y su cliente final.

5. Uso Aceptable y Comunicaciones con Terceros

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley. Queda estrictamente prohibido:

• Cargar datos personales de terceros sin contar con su consentimiento o base legal previa.
• Utilizar la Plataforma para el envío de comunicaciones no solicitadas (SPAM) o en violación de normativas de telecomunicaciones (tales como la Ley CAN-SPAM o la TCPA en EE. UU.). El Contratista garantiza que cuenta con la autorización expresa del cliente final para enviarle presupuestos vía correo electrónico o WhatsApp.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o intentar extraer el código fuente del Servicio.

6. Limitación respecto a la Traducción por Inteligencia Artificial

La función de traducción automática utiliza modelos de Inteligencia Artificial de terceros (OpenAI). El Usuario reconoce y acepta que:

• Las traducciones son automatizadas y se prestan "TAL CUAL" (AS IS).
• Es responsabilidad imperativa del Contratista revisar el presupuesto en inglés antes de ponerlo a disposición del cliente final.
• ObraYa LLC no será responsable por errores de traducción, omisiones, interpretaciones erróneas, alucinaciones del modelo de IA o desacuerdos contractuales derivados de dichas traducciones.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la marca ObraYa, la entidad ObraYa LLC, los dominios obraya.net y app.obraya.net, el código fuente, la arquitectura de software, los diseños de interfaz (UI/UX), logotipos y bases de datos son propiedad exclusiva de ObraYa LLC.

PARTE II: Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Información que Recopilamos

• A. Datos del Contratista: Correo electrónico, nombre comercial o personal, rubro, número telefónico, logotipo y datos de cobro públicos (ej. identificadores de Zelle, Venmo, CashApp) que decide mostrar en sus presupuestos.
• B. Datos del Cliente Final (cargados por el Contratista): Nombre, dirección de la obra, correo electrónico, teléfono, detalle de los servicios cotizados y montos asociados.
• C. Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y datos de uso mediante cookies o almacenamiento local (local storage).

2. Rol en el Tratamiento de Datos (Data Controller vs. Data Processor)

• Contratista como Responsable (Data Controller): Respecto de los datos de sus clientes finales, el Contratista actúa como Responsable del Tratamiento y garantiza disponer del consentimiento o la base legal legítima para registrarlos en ObraYa.
• ObraYa LLC como Encargado (Data Processor): ObraYa LLC actúa como Encargado del Tratamiento, procesando la información del cliente final únicamente para la ejecución del Servicio (generación de la vista web, envío del PDF y procesamiento de la traducción).

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza estrictamente para:

1. Prestar, mantener, asegurar y optimizar el Servicio.
2. Generar enlaces públicos web y documentos PDF de los presupuestos.
3. Traducir automáticamente al inglés las descripciones de los trabajos mediante integraciones seguras de IA.
4. Procesar suscripciones y prevenir fraudes.
5. Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

4. Compartición de Datos con Proveedores (Subprocesadores)

No vendemos ni comercializamos datos personales. Compartimos datos exclusivamente con los siguientes proveedores necesarios para operar el Servicio:

• Supabase Inc.: Almacenamiento de base de datos, autenticación y gestión de usuarios (infraestructura encriptada con Row Level Security).
• Vercel Inc.: Hosting de la aplicación web y ejecución de funciones de servidor.
• Resend: Envío de correos transaccionales (códigos de acceso y notificaciones).
• OpenAI LLC: Traducción automática de descripciones. Aclaración de Privacidad: solo se transmiten los textos descriptivos de los ítems de trabajo para su traducción. No se envían a OpenAI los datos de identificación personal del cliente final (nombres, teléfonos o direcciones). El Contratista se compromete a no incluir datos personales en el campo de descripción de los trabajos.
• Stripe Inc. y PayPal: Procesamiento seguro de pagos de suscripción en entorno PCI-DSS.
• Tidio: Servicio de chat de soporte dentro de la app (puede utilizar cookies técnicas).
• Autoridades Competentes: Cuando exista una obligación legal o mandato judicial expreso.

5. Enlaces Públicos y Seguridad de los Presupuestos

Los presupuestos se comparten mediante enlaces que contienen identificadores únicos no adivinables (tokens criptográficos). Cualquier persona que posea el enlace podrá visualizar el presupuesto generado. El Contratista es el único responsable de la custodia y distribución segura de dichos enlaces. ObraYa LLC implementa directivas para evitar el indexado no deseado en motores de búsqueda (noindex), pero no asume responsabilidad si el Contratista divulga públicamente un enlace conteniendo datos de su cliente.

6. Seguridad y Derechos del Usuario

Implementamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y políticas de aislamiento de datos a nivel de fila (Row Level Security). El Usuario y los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO / CCPA / CPRA) escribiendo a soporte@obraya.net.

PARTE III: Disposiciones Generales, Limitación de Riesgo y Jurisdicción

1. Renuncia de Garantías (AS IS)

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" (AS IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

2. Tope Máximo de Responsabilidad Financiera (Cap on Liability)

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO OBRAYA LLC, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O LUCRO CESANTE. LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE OBRAYA LLC POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO ESTARÁ LIMITADA ESTRICTAMENTE AL MONTO MENOR ENTRE: (A) LA CANTIDAD EFECTIVAMENTE PAGADA POR EL USUARIO A OBRAYA LLC EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO, O (B) LA SUMA DE CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA ($100 USD).

3. Indemnización

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ObraYa LLC, sus filiales, directivos y empleados ante cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) presentados por terceros que surjan de o estén relacionados con:

• Cualquier incumplimiento por parte del Contratista de estos Términos.
• Los servicios, trabajos de construcción o remodelación prestados por el Contratista a sus clientes finales.
• Cualquier disputa sobre pagos, anticipos o incumplimientos entre el Contratista y su cliente.
• La violación de derechos de terceros o de leyes de protección de datos y comunicaciones (SPAM).

4. Modificaciones al Documento

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios sustanciales publicando la nueva fecha de actualización o mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de las modificaciones.

5. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

• Ley Aplicable: Este acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes.
• Arbitraje y Renuncia a Acciones Colectivas: Cualquier controversia o reclamo derivado de este documento se resolverá mediante arbitraje individual vinculante en el Estado de Wyoming. El Usuario y ObraYa LLC acuerdan que cada uno puede presentar reclamos contra el otro únicamente en capacidad individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier supuesto procedimiento colectivo o representativo.

6. Contacto e Identificación Legal

ObraYa LLC — Dirección Principal y Notificaciones Legales: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, EE. UU.

Correo electrónico: soporte@obraya.net / support@obraya.net · Sitio web: https://obraya.net